Trocas e Reembolsos

Em que prazo é viável anular o pedido? ● Se a sua encomenda já foi despachada, não é mais possível requisitar a anulação deste pedido.

Você tem a opção de declinar o recebimento da encomenda e, após seu retorno à nossa sede, procederemos ao reembolso do valor pago. Por favor, entre em contato conosco no e-mail [email protected] para que possamos encaminhar o pedido de restituição.

● O período para revogar a compra por desistência ou insatisfação é de até 7 dias após você receber sua encomenda.

Como recebo o reembolso ao cancelar uma compra?

A devolução do valor é feita de acordo com o método de pagamento:

● Pagou com Boleto Bancário Caso tenha efetuado o pagamento por meio de boleto bancário, é necessário entrar em contato conosco no [email protected] e fornecer os dados bancários para realização do depósito, que será efetuado dentro de um prazo de até 7 dias úteis.

● Pagou com Cartão de Crédito Se a compra foi realizada com cartão de crédito, ao cancelar a compra será feita uma solicitação à operadora do cartão, que poderá levar de uma a duas faturas para reverter o valor como crédito novamente. Dúvdas entre em coontato no [email protected] que vamos te ajudar.

● Pagou com PIX Caso tenha efetuado o pagamento por meio do PIX, é necessário entrar em contato conosco no [email protected] e fornecer os dados bancários para realização do depósito, que será efetuado dentro de um prazo de até 7 dias úteis.

Como posso cancelar minha compra?

Caso sua mercadoria já tenha sido despachada, não é mais possível solicitar o cancelamento deste pedido.

Você tem a opção de recusar o recebimento da encomenda e, após seu retorno à nossa sede, procederemos ao reembolso do montante pago. Dúvidas nos chame no [email protected] que será um prazer te ajudar!

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